Ferias y eventos con la tienda online como aliada: cobros, stock y clientes que vuelven

Sábado de feria. Armaste el puesto temprano, tus productos se ven hermosos y pasa muchísima gente. Algunos compran, otros miran, preguntan y dicen "después vuelvo". Al final del día contás la plata, hacés la cuenta de lo que vendiste... y te preguntás cuántas ventas se te escaparon.

Las ferias y los eventos son una de las mejores vidrieras para emprendedores: la gente ve, toca y conoce a quien está detrás de los productos. Pero muchas veces la relación con el cliente termina cuando se va del puesto. Y ahí es donde tu tienda online puede convertirse en tu mejor aliada.

Los problemas de vender solo en la feria

• Clientes que miran y no compran en el momento: se van y no tienen cómo encontrarte después.
• Falta de cambio o medios de pago: perdés ventas porque el cliente no tiene efectivo.
• Stock limitado en el puesto: no podés llevar todos los talles, colores o modelos.
• No sabés qué vendiste hasta que hacés la cuenta a la noche.
• Clientes que te compraron y no vuelven, porque no les quedó tu contacto.

Antes de la feria: preparate con tu tienda

Revisá y actualizá tu stock

Antes de armar las cajas, mirá en tu tienda qué tenés disponible. Decidí qué llevar al puesto y qué queda en tu casa o depósito. Si un producto lo llevás todo, tenelo en cuenta para no venderlo online al mismo tiempo.

Avisale a tus clientes

Publicá en tus redes y avisale a tus clientes que vas a estar en la feria:

• Dónde y cuándo.
• Qué productos vas a llevar.
• Si hay alguna novedad o lanzamiento.

Ofrecé "comprá online, retirá en la feria"

Una idea muy útil: tus clientes pueden comprar en tu tienda online y pasar a retirar por el puesto. Así:

• Te aseguran la venta antes del evento.
• Te ahorrás el envío.
• Aprovechan para ver otros productos.

Prepará tu QR

Generá un código QR (un cuadradito que se escanea con la cámara del celular) que lleve directo a tu tienda online. Hay muchas herramientas gratuitas para hacerlo. Imprimilo grande y ponelo en un lugar visible del puesto.

Durante la feria: vendé más con tu tienda

Mostrá el catálogo completo

En el puesto no entran todos tus productos. Si alguien pregunta por un color o talle que no llevaste, mostrale la tienda en tu celular o pedile que escanee el QR. Puede comprarlo ahí mismo y recibirlo en su casa.

Aceptá varios medios de pago

No pierdas ventas por falta de efectivo. Tené opciones para cobrar:

• Transferencia o billetera virtual con QR.
• Tarjeta de débito o crédito, si tenés lector o link de pago.
• Efectivo, con cambio suficiente.

Tené tu alias o QR de cobro impreso y visible, así el cliente no tiene que preguntártelo.

Anotá las ventas

Al final de la feria, cargá en tu tienda las ventas que hiciste en el puesto para que el stock quede actualizado. Si podés, hacelo durante el día, sobre todo con productos de los que te quedan pocas unidades.

Conseguí el contacto de tus clientes

Este es el paso que más ventas futuras genera. Algunas ideas:

• Tarjetas o folletos con tu QR, tu Instagram y tu WhatsApp, dentro de cada bolsa.
• Un sorteo entre quienes te dejen su contacto o te sigan en redes.
• Un cupón de descuento para su primera compra online, impreso en la tarjeta.

Después de la feria: convertí visitantes en clientes

La feria terminó, pero el trabajo de venta recién empieza:

• Agradecé en tus redes a todos los que pasaron por el puesto.
• Publicá los productos que más gustaron, con el link a la tienda.
• Escribile a quienes te dejaron su contacto con una novedad o el cupón.
• Revisá qué se vendió más: te ayuda a decidir qué llevar a la próxima feria y qué reponer.

Si también tenés local, te puede servir cómo unificar stock, precios y ventas entre el local y la tienda online.

Un caso real: los tejidos de Marta

Marta teje gorros, bufandas y mantas, y vende en ferias de diseño casi todos los fines de semana de otoño e invierno. Le iba bien, pero sentía que muchas ventas se le escapaban.

Lo que le pasaba:

• Muchos clientes preguntaban por colores que no había llevado.
• Algunos no tenían efectivo y se iban sin comprar.
• Casi nadie le volvía a comprar después de la feria.

Lo que cambió:

• Armó su tienda online con todos sus productos, colores y talles.
• Puso un QR grande en el puesto que dice "Mirá todos los colores acá".
• Imprimió su alias y QR de cobro y los puso a la vista.
• En cada bolsa pone una tarjeta con su tienda y un cupón del 10 % para la primera compra online.
• Al terminar cada feria, carga las ventas en la tienda.

En dos meses, el 30 % de sus ventas online empezó a venir de clientes que la conocieron en una feria. Y ahora tiene clientas que le compran todo el año, no solo en temporada.

Checklist: feria con tienda online

Antes

• ☐ Revisé el stock en mi tienda y decidí qué llevar.
• ☐ Avisé en redes dónde y cuándo voy a estar.
• ☐ Ofrecí la opción de comprar online y retirar en la feria.
• ☐ Imprimí mi QR a la tienda y mi QR o alias de cobro.
• ☐ Preparé tarjetas con mis datos y un cupón.

Durante

• ☐ Muestro el catálogo completo en el celular.
• ☐ Acepto varios medios de pago.
• ☐ Anoto las ventas del puesto.
• ☐ Entrego tarjetas en cada compra.

Después

• ☐ Cargué las ventas en la tienda.
• ☐ Agradecí en redes y publiqué los productos más vendidos.
• ☐ Escribí a quienes me dejaron su contacto.
• ☐ Revisé qué se vendió más para la próxima feria.

Preguntas frecuentes

¿Necesito internet en la feria?

Para cobrar con transferencia, billetera virtual o link de pago sí, con los datos del celular suele alcanzar. Si la señal es mala, tené efectivo como alternativa y anotá las ventas para cargarlas después.

¿Cómo hago un código QR?

Hay muchas páginas gratuitas: pegás el link de tu tienda y te genera la imagen para descargar e imprimir.

¿Conviene tener los mismos precios en la feria y online?

Es lo más recomendable, para que el cliente confíe. Si querés, podés ofrecer un beneficio especial en la feria, comunicado como tal.

¿Y si se me termina un producto en la feria?

Mostrale al cliente la tienda online: puede comprarlo ahí y recibirlo en su casa o retirarlo en la próxima feria.

Tu puesto y tu tienda, conectados con Orbitienda

Tu tienda online puede ser el mejor complemento de cada feria. En Orbitienda tenés tu catálogo completo con fotos, precios y variantes, que podés mostrar desde el celular. El stock se actualiza con cada venta online, y podés crear cupones con fecha de vencimiento para tus clientes de la feria. Además, tus clientes pueden pagar con Mercado Pago integrado cuando compran desde su casa.

Creá tu tienda en Orbitienda y que cada feria te deje clientes, no solo ventas.