E-commerce
El e-commerce (comercio electrónico) es la compra y venta de productos o servicios a través de internet.
El e-commerce abarca todas las transacciones comerciales que se realizan por medios electrónicos, principalmente a través de sitios web y aplicaciones móviles. Incluye desde tiendas online propias hasta marketplaces como MercadoLibre.
En Argentina, el e-commerce creció un 284% entre 2023 y 2025, convirtiéndolo en uno de los mercados más dinámicos de Latinoamérica. El 76% de las compras online se realizan desde dispositivos móviles.
Existen varios modelos de e-commerce: B2C (empresa a consumidor), B2B (empresa a empresa), C2C (consumidor a consumidor) y D2C (directo al consumidor). Cada modelo tiene sus particularidades en cuanto a logística, pagos y marketing.
Ejemplo práctico
Una marca de ropa que vende a través de su propia tienda online en Orbitienda está haciendo e-commerce B2C (business to consumer). Sus clientes eligen productos, pagan con MercadoPago y reciben el envío en su domicilio.
Términos relacionados
Marketplace
Un marketplace es una plataforma online donde múltiples vendedores ofrecen sus productos a una audiencia compartida.
Tienda online
Una tienda online es un sitio web donde un negocio exhibe y vende sus productos o servicios directamente a los consumidores.
Checkout
El checkout es el proceso de finalización de compra en una tienda online: el momento donde el cliente confirma su pedido, ingresa datos de envío y realiza el pago.
Dropshipping
El dropshipping es un modelo de negocio donde el vendedor no mantiene stock: cuando un cliente compra, el proveedor envía directamente al cliente final.
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