Tasa de conversión
La tasa de conversión es el porcentaje de visitantes de tu tienda que completan una compra.
Si 100 personas visitan tu tienda y 3 compran, tu tasa de conversión es del 3%. En e-commerce argentino, una tasa de conversión entre 1% y 3% se considera normal, y arriba de 3% es excelente.
Los factores que más impactan la conversión son: velocidad del sitio, fotos de producto de calidad, precios claros, costos de envío transparentes, checkout simple y confianza (SSL, medios de pago conocidos).
Mejorar la tasa de conversión es una de las formas más rentables de crecer: duplicar la conversión es como duplicar el tráfico, pero sin gastar más en publicidad.
Ejemplo práctico
Tu tienda recibe 1.000 visitas al mes y tenés 20 ventas. Tu tasa de conversión es 2%. Si optimizás el checkout y las fotos de producto y la subís a 3%, pasás a 30 ventas sin invertir un peso más en tráfico.
Términos relacionados
Checkout
El checkout es el proceso de finalización de compra en una tienda online: el momento donde el cliente confirma su pedido, ingresa datos de envío y realiza el pago.
Carrito abandonado
Un carrito abandonado ocurre cuando un cliente agrega productos al carrito pero no completa la compra.
Ticket promedio
El ticket promedio (AOV - Average Order Value) es el monto promedio que cada cliente gasta por pedido en tu tienda.
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