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Generador de mensaje de ausencia para WhatsApp Business
Creá el mensaje automático de ausencia para WhatsApp Business con tu horario de atención, próxima respuesta y canal alternativo.
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Completá los datos y tocá «Generar mensajes» para ver variantes listas para copiar a WhatsApp Business.
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Empezá gratisSobre esta herramienta
Cuando un cliente te escribe fuera de horario y no recibe ninguna respuesta, la sensación es de abandono. Un buen mensaje de ausencia no reemplaza la atención personalizada, pero confirma que el mensaje llegó, informa cuándo vas a responder y evita que el cliente se vaya a comprarle a otro que sí contesta.
Más contexto
Completá tu horario de atención, cuándo vas a responder y un canal alternativo (como tu catálogo o tienda online), y generá varias versiones listas para configurar en WhatsApp Business.
Guía ampliada, SEO y buenas prácticas
Cómo configurarlo en WhatsApp Business
En la app, andá a Configuración > Herramientas para la empresa > Mensaje de ausencia. Activalo, elegí el horario en que se envía automáticamente (fuera de tu horario de atención) y pegá el texto generado.
Qué no debería faltar en el mensaje
• Confirmación de que el mensaje se recibió: reduce la ansiedad de no saber si te leyeron.
• Horario de atención claro: así el cliente sabe cuándo esperar respuesta real.
• Un canal alternativo: tu tienda online o catálogo permite que el cliente avance solo mientras esperás.
Evitá mensajes de ausencia demasiado largos o genéricos: cuanto más específico (horario real, próxima respuesta concreta), más profesional se percibe tu negocio.
Preguntas frecuentes
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