Los errores de fotografía de producto que cuestan ventas — y cómo corregirlos
Anabel Gonzaléz2 min de lecturaCompartir
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Una foto de producto puede hacer todo el trabajo que hace una descripción perfecta — o puede destruir la percepción de un producto excelente antes de que el comprador lea una sola palabra. Los errores más frecuentes en fotografía de producto para ecommerce no son errores técnicos sofisticados — son decisiones simples que se toman sin pensar en el impacto que tienen en la conversión.
La foto del producto sobre la cama, sobre la mesa de la cocina con otros objetos al fondo o sobre una superficie con manchas o arrugas comunica falta de cuidado y falta de profesionalismo — independientemente de la calidad del producto.
El fondo habla de la marca antes de que el producto pueda hacerlo. Un fondo limpio, neutro y consistente en todos los productos de la tienda comunica orden, criterio y profesionalismo que el comprador transfiere inconscientemente a la percepción del producto.
La corrección es simple y sin costo: una cartulina blanca, un trozo de tela lisa o una pared pintada de color neutro son suficientes para eliminar este problema permanentemente.
La luz de techo — especialmente la de lámparas incandescentes o LED cálidas — genera una dominante amarilla que distorsiona los colores del producto y produce fotos que se ven sucias aunque el producto y el fondo estén perfectamente limpios.
El problema se agrava cuando se mezclan fuentes de luz de distintas temperaturas de color — luz de ventana fría mezclada con luz de lámpara cálida genera dominantes de color imposibles de corregir en edición sin perder naturalidad.
La solución es fotografiar exclusivamente con luz natural de ventana o con iluminación artificial del mismo tipo de temperatura de color — nunca mezclada.
Una sola foto no es suficiente para que el comprador tome una decisión de compra informada — y la falta de información genera incertidumbre que se resuelve con el abandono de la compra.
El comprador que no puede ver el detalle de la costura, el interior de la mochila o la textura del material va a buscar esa información en otro vendedor que sí la tenga disponible.
Una página de producto con fotos de tamaños distintos, algunas horizontales y otras verticales, algunas de alta resolución y otras pixeladas — comunica falta de sistema y falta de criterio que deteriora la percepción de marca aunque las fotos individualmente sean razonables.
La solución es definir un formato estándar para todas las fotos de producto — mismo ratio de aspecto, misma resolución mínima — y aplicarlo consistentemente a todo el catálogo.
Las fotos de estudio sobre fondo blanco son necesarias pero no suficientes. El comprador necesita poder imaginarse usando el producto — y eso solo es posible con al menos una foto de contexto o lifestyle que muestre el producto en el mundo real.
Una foto de una mochila sobre fondo blanco muestra cómo es. Una foto de la mochila en la espalda de una persona en un aeropuerto muestra para qué es — y eso convierte incomparablemente mejor.
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