Los errores más frecuentes al vender en Facebook Marketplace y cómo evitarlos
Anabel Gonzaléz2 min de lecturaCompartir
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Facebook Marketplace tiene una curva de aprendizaje que no está documentada en ningún tutorial oficial — se aprende a los golpes, con consultas que no cierran, precios mal calculados y publicaciones que no generan tráfico. Los errores más frecuentes son siempre los mismos — y conocerlos antes de cometerlos ahorra tiempo, frustración y ventas perdidas.
El comprador de Marketplace tiene una expectativa cultural de negociación — especialmente en Argentina, donde regatear el precio es parte del proceso de compra en plataformas de clasificados. Publicar al precio mínimo aceptable y no tener margen para bajar aunque sea un poco genera la percepción de rigidez que puede costar la venta.
La práctica correcta es publicar entre un 10% y un 15% por encima del precio mínimo aceptable — suficiente para dar margen de negociación sin afectar el margen real del negocio.
Marketplace es un canal de alta competencia y baja lealtad. El comprador que hace una consulta probablemente hizo la misma consulta a dos o tres vendedores más al mismo tiempo. El primero que responde con información completa y útil tiene una ventaja enorme.
Una respuesta automática de Messenger que confirma la recepción de la consulta y promete respuesta en menos de una hora — configurable gratuitamente en la página de Facebook — puede ser la diferencia entre cerrar la venta y perderla frente a un competidor más rápido.
Una foto oscura, borrosa o con fondo desordenado comunica exactamente lo contrario de lo que necesita comunicar un vendedor que quiere generar confianza. En Marketplace donde el comprador no puede ver el producto en persona antes de comprometerse, la foto es el único elemento que construye o destruye esa confianza inicial.
Tres fotos con buena luz natural, fondo limpio y múltiples ángulos del producto son suficientes para diferenciarse de la mayoría de las publicaciones de la misma categoría.
"¿Hacen envíos?" es la pregunta más frecuente en Marketplace — y cada vez que alguien la hace antes de que la publicación la responda, es una fricción evitable que puede costar la venta. Especificar claramente en la descripción si se hace envío, con qué empresa, a qué costo y en qué plazo elimina ese punto de fricción y acelera el cierre.
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