Lifetime Value: ingresos promedio que un cliente genera durante su relación con tu negocio. Clave para decidir cuánto invertir en adquisición.

Herramienta gratuita

Calculadora de Lifetime Value (LTV)

Calculá el valor del ciclo de vida de tus clientes (LTV). Ticket promedio × frecuencia × duración para proyectar ingresos.

← Todas las herramientas

Datos del cliente promedio

Ticket, frecuencia y duración

Ticket promedio ($)

Compras por año

Años de relación

LTV total

$ 96.000

Ingreso proyectado

Relación

24 meses

Compras totales

8.0

Durante la relación

Medí LTV real desde Orbitienda

Empezá gratis

Sobre esta herramienta

Entender cuánto vale un cliente a lo largo del tiempo (LTV o Customer Lifetime Value) es una de las métricas más estratégicas de cualquier tienda online. Sin LTV no sabés cuánto podés gastar en adquisición, ni cuál es el cliente ideal para tu negocio.

Más contexto

Esta calculadora estima LTV con una fórmula simple y útil: ticket promedio × frecuencia anual × años de relación. Es un proxy muy bueno para tomar decisiones rápidas de pricing, retención y pauta.

Guía ampliada, SEO y buenas prácticas

Por qué importa el LTV

El LTV te dice cuánta plata vas a generar por cada cliente durante todo el ciclo de vida de esa relación. Es la métrica que habilita decisiones inteligentes de CAC: si gastar $3.000 en conseguir un cliente parece mucho, puede ser una ganga si ese cliente va a comprar por $60.000 a lo largo de 2 años.

Cómo mejorar el LTV

1. Aumentar ticket promedio: bundles, cross-sell en ficha de producto, envío gratis desde un umbral.

2. Aumentar frecuencia: programas de puntos, suscripciones, email marketing segmentado, WhatsApp con novedades.

3. Extender la relación: servicio de postventa impecable, reviews de calidad, comunidad.

Benchmark por rubro (orientativo)

- Indumentaria casual: LTV 2–3 años, 3–5 compras/año. - Belleza: LTV 1–2 años, 6–10 compras/año. - Alimentos especialidad: LTV 1 año, 8–12 compras/año. - Tecnología accesorios: LTV 3 años, 1–2 compras/año.

El objetivo siempre es que LTV ≥ 3 × CAC. Si tu ratio es menor, necesitás bajar CAC o subir LTV (o ambos).