Generador de términos y condiciones

La legislación argentina ofrece un marco sólido de protección al consumidor que todo e-commerce debe respetar. La Ley 24.240 de Defensa del Consumidor establece obligaciones claras: el derecho de arrepentimiento (10 días corridos para compras online), la obligación de informar precios finales con IVA incluido, y la responsabilidad solidaria entre fabricante y vendedor por productos defectuosos. Además, la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior obliga a los sitios de e-commerce a incluir un botón de arrepentimiento visible y accesible, junto con información clara sobre el proceso de devolución. Los términos y condiciones deben estar disponibles de forma permanente y accesible desde cualquier página del sitio. Errores comunes al redactar T&C para una tienda online: • No incluir la cláusula de derecho de arrepentimiento, que es obligatoria por ley para ventas a distancia. • Omitir la información sobre el procesador de pagos y las condiciones específicas de cada medio de pago aceptado. • No especificar los plazos y condiciones de envío, incluyendo la responsabilidad por demoras o extravíos del transporte. • Usar lenguaje excesivamente técnico o jurídico que dificulta la comprensión del usuario promedio. Recordá que este generador crea un documento modelo orientativo. Si bien cubre los aspectos legales más importantes, siempre es recomendable que un abogado revise el documento final para adaptarlo a las particularidades de tu negocio y garantizar el cumplimiento total de la normativa vigente.