Qué es la tasa de conversión y por qué es la métrica más importante de tu tienda
Anabel Gonzaléz2 min de lecturaCompartir
Cargando…
Anabel Gonzaléz2 min de lecturaAnabel Gonzaléz2 min de lecturaCompartir
Las 7 razones más comunes por las que tu tienda tiene visitas pero no ventas
Tráfico sin ventas es el síntoma más frustrante del ecommerce. Invertís en publicidad, generás contenido, traés visitas — y la tienda no convierte. La tentación es concluir que el producto no tiene demanda o que el precio es muy alto. Pero en la mayoría de los casos el problema es más específico y más corregible. 1. Las fotos no generan deseo de compra La foto de producto es el sustituto del tacto en el ecommerce. Si las fotos son pocas, mal iluminadas, con fondo inapropiado o no muestran el
2 min de lectura
Por qué tu margen baja cada mes aunque vendás lo mismo
Hay un fenómeno silencioso que destruye la rentabilidad de los ecommerce sin que nadie lo note hasta que ya es tarde. No es una caída en las ventas. No es un aumento repentino de costos. Es la acumulación gradual de pequeñas erosiones de margen que individualmente parecen insignificantes pero que juntas pueden quitarle entre 8 y 15 puntos porcentuales al margen en 12 meses. Las cinco erosiones silenciosas Aumento de costos de envío no trasladado al precio. Las tarifas de logística suben varia
2 min de lectura
SSL, HTTPS y el candado verde: qué significan para tu tienda online
Cuando un cliente llega a tu tienda y ve "No seguro" en la barra del navegador, el 85% cierra la pestaña antes de ver un solo producto. No importa cuánto invertiste en el diseño, en las fotos o en la descripción — sin SSL, la tienda no inspira confianza en el momento más crítico de la compra. SSL es el protocolo que encripta la conexión entre el navegador del cliente y tu servidor. Cuando está activo, la URL de tu tienda cambia de http:// a https:// y aparece el candado verde o el ícono de segu
2 min de lectura
Google Ads vs. Meta Ads: cuál elegir para tu tienda online
La pregunta que más se hacen los emprendedores cuando empiezan a invertir en publicidad paga no es cuánto gastar — es dónde. Google Ads y Meta Ads son las dos plataformas dominantes para ecommerce, pero funcionan con lógicas completamente distintas y sirven para momentos diferentes del recorrido del comprador. Entender esa diferencia es lo que separa una inversión que retorna de un presupuesto que se consume sin resultados claros. La diferencia fundamental Google Ads captura demanda existent
1 min de lectura
Cómo organizar el stock cuando vendés por WhatsApp e Instagram
Aprendé a controlar el stock de tu negocio, evitar ventas duplicadas y mantener actualizada la disponibilidad de tus productos.
5 min de lectura
Qué elementos testear en una publicidad de Meta Ads
Cuando una publicidad no funciona, muchas personas cometen el error de cambiar todo al mismo tiempo. Modifican la imagen, el texto, el público, el presupuesto y la oferta. El problema es que después no saben qué cambio mejoró o empeoró el resultado. Para testear bien una publicidad en Meta Ads, conviene cambiar una variable por vez. Los elementos principales que podés testear son: 1. El creativo Es la imagen o video que ve la persona primero. En Meta Ads, el creativo suele ser uno de los fac
1 min de lectura
Cómo preparar tu tienda online para vender más en invierno
El cambio de estación es uno de los momentos con mayor movimiento en el ecommerce argentino — y también uno de los más desperdiciados por los negocios que no lo anticipan. Mientras los compradores empiezan a buscar productos de abrigo, calefacción, cuidado de la piel para el frío y artículos de confort para el hogar, la mayoría de las tiendas online sigue mostrando exactamente el mismo catálogo y el mismo contenido que en verano. La preparación para la temporada de invierno no empieza cuando ll
2 min de lectura
Por qué fidelizar un cliente vale más que conseguir uno nuevo
El costo de adquisición de un cliente nuevo es entre cinco y siete veces mayor que el costo de retener a uno que ya compró. Eso significa que cada peso invertido en fidelización genera más retorno que el mismo peso invertido en publicidad para traer tráfico frío — y sin embargo la mayoría de los ecommerce concentra el 80% de su inversión en adquisición y el 20% restante en todo lo demás. La lógica de invertir más en conseguir clientes nuevos que en retener los existentes tiene sentido en los pr
2 min de lectura
Seguí explorando
Guías, herramientas y producto en el mismo sitio.
Recibí novedades sobre ecommerce y Orbitienda. Sin spam.
La mayoría de los ecommerce mira sus ventas y su tráfico por separado. Cuántos pedidos entran. Cuántas visitas llegan. Pero la métrica que conecta esos dos números — y que revela si el negocio está funcionando bien o mal — es la tasa de conversión.
La tasa de conversión es el porcentaje de visitantes que terminan comprando. Si 1.000 personas visitan tu tienda en un mes y 30 compran, tu tasa de conversión es del 3%.
Porque multiplica el retorno de todo lo demás.
Si duplicás el tráfico manteniendo la misma tasa de conversión, las ventas se duplican. Pero si mejorás la tasa de conversión del 2% al 4% con el mismo tráfico, las ventas también se duplican — sin gastar un peso más en publicidad ni en adquisición.
La diferencia es que mejorar el tráfico tiene un costo directo y creciente. Mejorar la conversión tiene un costo acotado y un impacto multiplicador sobre todo el tráfico que ya está llegando.
El promedio global de ecommerce está entre el 1% y el 3%. Pero ese número varía significativamente por categoría, por precio y por canal de tráfico.
Productos de bajo ticket e impulso — accesorios, cosméticos, pequeños regalos — pueden tener tasas de conversión del 4% al 6% porque la decisión de compra es rápida y el riesgo percibido es bajo.
Productos de alto ticket — electrónica, muebles, indumentaria de precio alto — tienen tasas más bajas, entre el 0.5% y el 1.5%, porque el proceso de decisión es más largo e involucra más comparación.
El tráfico de búsqueda orgánica convierte entre 2 y 4 veces mejor que el tráfico de redes sociales porque llega con intención de compra activa.
Google Analytics 4 mide conversiones con eventos configurados — el evento de compra tiene que estar bien implementado para que los datos sean confiables. Si tu tienda no tiene el seguimiento de conversiones configurado, estás tomando decisiones sin los datos más importantes.
La tasa de conversión hay que medirla por canal, no solo en agregado. Tu tasa general puede ser del 2% pero el canal orgánico puede estar convirtiendo al 5% y las redes sociales al 0.5%. Esa diferencia define dónde invertir.
Medí y mejorá la conversión de tu tienda en Orbitienda.